Kuzminski: Ser Sustentable es Algo que No se Debate, es Algo que Hay que Hacer
Nicolás Kuzminski, Chief Data Officer de Klimber, abordó la innovación en la industria de seguros, destacando el papel de la tecnología y su impacto en la accesibilidad de estos servicios. Durante su intervención, enfatizó cómo la compañía ha estado innovando desde sus inicios, buscando transformar el sector tradicional en uno más digital y accesible.
Desde el principio, tuvimos la idea de innovar. Queríamos transformar la industria del seguro. Klimber actúa como un puente entre la industria tradicional y el mundo digital, facilitando que la población de Latinoamérica acceda a productos que antes les eran inaccesibles, explicó Kuzminski. Esta transformación busca simplificar productos complejos y hacerlos más accesibles para todos, resaltando la importancia de la innovación social en su modelo de negocio.
Innovación y Accesibilidad
El enfoque de Klimber se centra en ofrecer seguros a aquellos que nunca han tenido acceso a ellos, especialmente en economías informales y áreas remotas. El seguro es una construcción solidaria, donde muchas personas contribuyen para protegerse mutuamente. Llevar esta solución a comunidades que carecen de cobertura tiene un impacto significativo tanto a nivel micro como macro, detalló Kuzminski, citando ejemplos de ventas de seguros en lugares como el Amazonas.
Inteligencia Artificial y Nuevas Alianzas
Kuzminski también se refirió al uso de la inteligencia artificial en su modelo de negocio. Estamos implementando chatbots que ayudan a los usuarios a entender mejor las condiciones de sus seguros. Esta tecnología es fundamental para mejorar la experiencia del cliente, comentó. Además, destacó la alianza con Mercado Pago, que ha permitido crear un producto sencillo, accesible y sin necesidad de trámites complicados, facilitando la atención al cliente.
El Rol de la Tecnología en la Sustentabilidad
La sostenibilidad es otro tema central para Kuzminski. Estamos experimentando un cambio generacional en la forma en que percibimos nuestra responsabilidad social y ambiental. Para nosotros, ser sustentable no es un debate, es una obligación, enfatizó. Señaló que los jóvenes son más adaptables a estos cambios, lo que beneficia a toda la sociedad.
La tecnología es un componente esencial de nuestro negocio. Constantemente estamos explorando nuevos proyectos y posibilidades. A pesar de los desafíos, seguimos comprometidos con la innovación y la sostenibilidad en todos nuestros procesos, concluyó Kuzminski. La visión de Klimber para el futuro se centra en ser un agente de cambio en la industria de seguros, donde la tecnología y la responsabilidad social van de la mano.
